HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS DE TI


HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS DE TICURSO QUE INTEGRA EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN GESTIÓNDE LOS SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN UNIT-ISO/IEC 20000

Inicio: 11 de setiembre - Fin: 27 de setiembre - Evaluación: 2 de octubre Frecuencia y horario: Martes y jueves de 17:00 a 21:00 hs.

OBJETIVO:

Profundizar en el conocimiento y aplicación de herramientas prácticas necesarias para cumplir con los diversos requisitos de los Sistemas de Gestión de Servicios de TI.

CONTENIDO TEMÁTICO:

  • Generalidades.

  • Metodología genérica para el empleo de las herramientas.

  • Herramientas para la gestión integral

  • Herramientas para generar y ordenar ideas.

  • Herramientas para recoger resultados y presentar información.

  • Herramientas para la gestión de la organización.

  • Habilidades blandas

  • Gestión de interesados.

  • Gestión de comunicaciones.

  • Introducción a negociación.

  • Modelos y herramientas de evaluación de riesgos.

  • Herramientas para la continuidad y disponibilidad del servicio.

  • Sistemas de información para la gestión de los servicios de TI.​

MATERIAL A ENTREGAR:

  • Guía didáctica: la misma se entrega en una carpeta/bibliorato con anillos, la cual permite al participante recopilar todo el material del curso en un único archivo.

  • Diapositivas del curso

  • Trabajos grupales

PRECIOS Y DESCUENTOS:

No Socios: $ 11.300 - Socios de UNIT: $ 10.000 Estudiantes universitarios (cursando 3º año o más), docentes y empresas PyMES o Unipersonales: 30% de descuento

INFORMES e INSCRIPCIONES Sede de UNIT - Pza. Independencia 812 - Montevideo Tel.: 29012048 - capacitacion@unit-iso.org.uy www.unit.org.uy


Direccion:  Cuareim 1492, CP 11100 - Montevideo - Email: aiu@vera.com.uy -  Tel:  2901 1762

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